تعتبر شركة Ooredoo من أكبر شركات الإتصالات حول العالم، وتقدم الشركة خدماتها كأول شركة إتصالات في قطر منذ سنوات، وتسعى الشركة إلى تطبيق رؤية قطر الوطنية نحو التطور، وتقدم الشركة العديد من الخدمات المميزة لعملاءها، وتتيح لهم باقة متنوعة للإتصال والإنترنت، كما تقدم الكثير من العروض للعملاء بالإشتراك مع مؤسسات أخرى داخل قطر، وسنتعرف من خلال موقع رقمي على رقم خدمة عملاء اوريدو قطر Ooredoo Qatar، وطرق التواصل المختلفة دعم أوريدو.
رقم خدمة عملاء اوريدو قطر Ooredoo Qatar
يمكن التواصل مع خدمات الدعم الفني، وخدمة العملاء في شركة أوريدو القطرية للإتصالات، من خلال العديد من الطرق التي وفرتها الشركة، لمساعدة عملاءها والرد على استفساراتهم، من خلال أحد أرقام استعلامات اوريدو قطر، حسب الخدمة التي يريد العميل الإستعلام عنها:
| رقم خدمة العملاء | الخدمة المقدمة |
| 111 | للإبلاغ عن الأعطال، تسديد الفواتير، خدمات الإنترنت والجوال، للإستفسار عن خدمة موازيك تي في أو الخط الثابت. |
| 115 | للإستعلام عن التركيبات |
| 180 | لإستعلامات دليل الهاتف |
| 150 | لحجز مكالمات دولية |
| 44249004 | لخدمة الثريا |
| 44448888 | خدمة النداء الآلي |
| 44380000 974+ | للحصول على المساعدة خارج دولة قطر |
| 8008000 | أوريدو للأعمال |
رقم واتساب أوريدو قطر
سعيا من شركة أوريدو للإتصالات بقي إلى توفير خدمات متواصلة لعملاءها، فقد قامت الشركة بتوفير رقم واتساب للتواصل مع خدمة العملاء، على الرقم 97444141111+، أو الدخول على الرابط : https://api.whatsapp.com، لإرسال الشكوى إلى customer service Ooredoo qatar عبر الواتساب مباشرة.
استعلامات Ooredoo qatar عبر البريد الإلكتروني
وفرت الشركة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني، ووفرت أكثر من عنوان بريدي للخدمات المختلفة، ويتم الرد عليها خلال 48 ساعة، وعناوين البريد الإلكتروني كالتالي:
- لإستفسارات خدمة العملاء: [email protected].
- لأسئلة أوريدو للأعمال: [email protected].
- لإستفسارات مؤسسي الشركات الجديدة: [email protected].
مركز خدمة عملاء Ooredoo خارج قطر
قامت شركة أوريدو بتوفير أرقام للتواصل مع خدمة العملاء، من خارج قطر للرد على الإستفسارات والشكاوى التي يقدمها العملاء خلال تواجدهم خارج البلاد، من خلال إحدى الطرق التالية:
- الرقم 111 أو 44380000 974+.
- فاكس على الرقم 97444475273+ أو 97444476231+.
خدمة دعم أوريدو قطر عبر الإنترنت
أضافت طريقة أخرى لدعم العملاء، وأعلنت على أنها الطريقة الأكثر فاعلية في الإستجابة لبلاغات وشكاوى العملاء، وهى خدمة المساعدة عبر الإنترنت، عن طريق ملء البيانات المتوفرة من خلال “https://www.ooredoo.qa/complaint-management”
للإبلاغ عن الشكاوى ومتابعة الشكاوى القديمة. كما يمكن التواصل من خلال خدمة الدعم المباشر، وبدء دردشة مباشرة مع خدمة العملاء لحل المشكلة والدعم الفنى فورا.
باقات أوريدو قطر
- آجلة الدفع الشهرية قطرنا 5G للمكالمات، باقات قطرنا للمكالمات.
- باقات البيانات آجلة الدفع بمختلف أنواعها.
- الباقات مسبقة الدفع فلكسي 60، 100، 150، 200، وذلك من خلال شراء شريحة SIM هلا المسبقة الدفع.
- باقات Ooredoo ONE.
التعليقات