تتيح موبايلي لعملاؤها العديد من الباقات المميزة التي تمنحهم فرصة التمتع بالعديد من الدقائق، والجيجا بايت المتاحة للاستخدام على مواقع السوشيال ميديا المختلفة على تطبيقات فيس بوك، تويتر، انستجرام، سناب شات، واتس آب، ويوتيوب، ولا يمكن مشاركة بيانات الجيجا بايت للسوشيال، وتنقسم الباقات إلى باقات المفوتر، والمسبقة، حيث تمثل باقات موبايلي مسبقة الدفع فرصة كبيرة للمستخدمين للحصول على كافة تلك المميزات بباقات تمتد صلاحيتها إلى أربع أسابيع للباقات الشهري، بينما الباقة الأسبوعية تمتد لسبعة أيام، والباقة اليومي تكون صلاحية الدقائق والميجا بايت ليوم فقط، بينما الباقات الشهرية تتكون من سبع باقات بداية من باقة 30 مسبقة الدفع، وباقات 75، 110، 150، 180، 220، 360، وننشر عبر موقع رقمي تفاصيل الباقات والأكواد والأسعار الخاصة بها جميعاً.
باقة مسبقة الدفع موبايلي
تمثل الباقات مسبقة الدفع خدمات مضافة لعملاء موبايلي، حيث يجب امتلاك باقة أساسية للحصول على تلك الباقات، حيث يتم المحاسبة بنفس قيمة التعريفة لباقة العميل الأساسي في حال انتهاء مميزات باقات مسبقة الدفع، ولا يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على رسوم الاشتراك في الباقات ولكن يتم تطبيقه على ملبغ إعادة شحن الرصيد، وتكون أسعار الباقات بنفس قيمة اسم الباقة الشهرية، ويتم احتساب المكالمات إلى الأرقام الموحدة 9220 من الدقائق المحلية المجانية، ويتم احساب الدقيقة بسعر 0.1495 ريال حال انتهاء الدقائق.
باقات موبايلي مسبقة الدفع الشهرية
| الباقة | مسبقة الدفع 30 | مسبقة الدفع 75 | مسبقة الدفع 110 | مسبقة الدفع 150 | مسبقة الدفع 180 | مسبقة الدفع 220 | مسبقة الدفع 360 |
| الدقائق | 100 | 500 | 1500 | 2250 | غير محدودة | غير محدودة | غير محدودة |
| انترنت | 1.2 جيجا بايت | 15 جيجا بايت | 25 جيجا بايت | 20 جيجا بايت | 40 جيجا بايت | 100 جيجا بايت | غير محدود |
| تواصل اجتماعي | 1.2 جيجا بايت | 5 جيجا بايت | 25 جيجا بايت | غير محدود | غير محدود | غير محدود | غير محدود |
| السعر | 30 ريال | 75 ريال | 110 ريال | 150 ريال | 180 ريال | 220 ريال | 360 ريال |
| كود تغيير الباقة | إرسال رقم 30 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 75 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 110 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 150 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 180 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 220 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 360 في رسالة نصية إلى 1100 |
| كود إلغاء التجديد التلقائي | إرسال رقم 030 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 075 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 0110 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 0150 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 0180 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 0220 في رسالة نصية إلى 1100 | إرسال رقم 0360 في رسالة نصية إلى 1100 |
باقات مسبقة الدفع موبايلي الاسبوعية واليومية
- باقة موبايلي مسبقة الدفع الأسبوعية: تتيح الباقة للعملاء الحصول على 100 دقيقة، وانترنت 2 جيجا بايت لكافة المواقع، و2 جيجا بايت للسوشيال ميديا بسعر 25 ريال في الأسبوع.
- باقة موبايلي مسبقة الدفع اليومية: تتيح الباقة للعملاء الحصول على 50 دقيقة، وانترنت غير محدود سواء لمواقع التواصل الاجتماعي أو باقي المواقع، وتُكلف العميل 20 ريال في اليوم.
رقم خدمة عملاء موبايلي
- رقم موبايلي التواصل مع خدمة العملاء: 1100 من شبكة موبايلي، وعلى الرقم 0560101100 من أى شبكة أخرى، وذلك للرد على استفسارات العملاء، وأسئلتهم حول الباقات المختلفة والأنظمة المتاحة، وكيفية الإشتراك في الخدمة أو إلغاءها، وكذلك حل المشكلات التي تواجه عملاء موبايلي الحاليين والجدد، لتقديم أفضل خدمة دعم فني لهم، وذلك تحقيقا لهدف الشركة في التميز وإكتساب العملاء الجدد في ظل المنافسة الصعبة داخل المملكة.
التعليقات