شركة أمازون العالمية تمتلك العديد من الفروع في الدول العربية، ومنها فرعها المتميز في المملكة العربية السعودية المميزة بشكل كبير في التسوق الإلكتروني، والعروض الكبرى المتاحة لكافة المنتجات، خاصة مع تواجد العديد من العلامات التجارية العالمية في المملكة، ومنها شي إن السعودية المتخصصة في الملابس، والأحذية، والإكسسوارات، ونمشي التي تضم العديد من الماركات، وعلى خطاها الكثير من المواقع للطلبات الأون لاين، والعلامات المتواجدة إلكترونياً، وعلى أرض الواقع في كافة المولات التجارية المنتشرة في كافة مدن وأنحاء المملكة، وننشر رقم خدمة عملاء أمازون السعودية amazon.sa عبر موقع رقمي.
تتيح أمازون كافة المنتجات التي تخطر على بال العملاء بشكل أون لاين من الجوالات، مستلزمات المنزل، الأزياء، العطور، الجوالات، الإلكترونيات، كما تقدم العديد من العروض بشكل دائم على كافة تلك المنتجات، مع عروض أخرى بخلاف الخصم تتعلق بالتوصيل المجاني، والخصومات على التوصيل، والعروض التي تعطي منتج هدية في حالة شراء أكثر من منتج، بالإضافة لإتاحتها إمكانية بيع المنتجات الخاصة بالعملاء مباشرة عبر موقعها.
رقم خدمة عملاء أمازون السعودية
- رقم أمازون السعودية الموحد: 8008500931.
يمكن الاتصال برقم امازون خدمة العملاء في السعودية، يومياً من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 12 منتصف الليل للرد على كافة استفسارات العملاء.
رقم أمازون السعودية الموحد خدمة الزبائن
- التحدث شات إلى أمازون خدمة العملاء: www.amazon.sa
تتيح أمازون السعودية العديد من وسائل الاتصال الأخرى للعملاء للتواصل معها، وذلك بجانب رقم خدمة عملاء أمازون، من خلال الموقع الرسمي الخاص بها عبر قسم المساعدة والاتصال، الذي يتيح التحدث إلى خدمة العملاء عبر الشات، أو التواصل عبر الميل، أو التحدث هاتفياً.
أمازون برايم amazon prime
تتيح أمازون لعملاؤها إمكانية الاشتراك في حساب أمازون برايم، حيث يوفر العديد من المزايا لمشتركيه بتمتعهم بتوصيل مجاني وسريع للمنتجات التي يتم طلبها من خلال العضوية، ويتيح توصيل دولي مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 200 ريال فيما يزيد، والتمتع بألعاب كمبيوتر مجانية مميزة، بالإضافة لميزة هامة تتعلق بحصول الأعضاء على كافة العروض والخصومات بشكل مبكر عن ذويهم، وتوفر أمازون إمكانية تجربة عضوية برايم بشكل مجاني دون أية تكاليف لمدة أسبوعين، ودون أن يتم تجديد الخدمة تلقائياً في حال عدم رغبة العميل في ذلك.
التواصل مع امازون السعودية
تهتم أمازون بحل مشاكل العملاء بشكل خاص بتوفير قسم كامل عبر الموقع وذلك لمساعدة العملاء في حل كافة المعضلات التي تواجههم في الأقسام التالية:
- الطلبات “التتبع للطرود، وتعديل أو إلغاء الطلبات”.
- عمليات إرحاع الطلبات ورد الأموال.
- إدار حساب أمازون برايم.
- مشكلات بطاقة مدى.
- إعدادات حساب العميل على موقع أمازون.
- إعدادات الدفع للطلبات بإضافة طرق دفع جديدة أو تعديلها.
طريقة عمل طلب استرجاع واستبدال من أمازون
يمكن عمل طلب استرجاع او استبدال المنتجات من أمازون بعد استلامها، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني لأمازون السعودية وادخال رقم الطلب من خلال “www.amazon.sa/spr/returns“، وذلك خلال 15 يوماً من استلام المنتجات، حيث يتم استرداد المبلغ كاملا خلال اسبوعين أو ثلاثة، حيث يتم استرجاع المبلغ كاملا في حساب العميل خلال 2:5 أيام عمل بعد استلام المنتج من قبل الشركة ومعالجته.