تتيح شركة الخدمات التجارية البترولية لكافة عملائها رقم خدمة عملاء بتروتريد شركة الغاز الخط الساخن ورقم طوارىء الغاز للتعامل مع أي حدث طارء يخص خدمة الغاز في مصر، كما تتيح خاصية تسجيل قراءة عداد الغاز عبر موقع بتروتريد الرسمي عبر الانترنت تسهيلا عليهم بسبب الظروف الاستثنائية من العام الماضي وانتشار فيروس كورونا المستجد ليؤثر على العديد من الأعمال بسبب أهمية التباعد الاجتماعي في الحد من انتشار الفيروس، ومنها على سبيل المثال تسجيل قراء عداد الغاز من البيوت من قبل مندوب الشركة، والاستيعاض عن ذلك بتسجيل قراء الغداد الكترونيا، وأيضا عد دفع فواتير الغاز الشهرية في المقار الرسمية لبتروتريد، واستبدالها بإمكانية دفع فاتورة الغاز أون لاين مما يتوجب على المستخدم فهم كيفية حساب فاتورة الغاز الشهرية بطريقة مبسطة.
رقم خدمة عملاء بتروتريد وعنوان الشركة
| الخدمة | رقم التليفون |
| رقم خدمة عملاء بتروتريد “محمول” | 1122 |
| رقم خدمة عملاء الغاز “الرد الصوتي التفاعلي” | 5727 |
| رقم خدمة العملاء بتروتريد “أرضي” | 09000720 |
| رقم طوارىء الغاز | 129 |
| رقم فاكس بترو تريد | 22601307 |
| رقم تليفون مركز بتروتريد الرئيسي 1 | 22601179 – 22601297 – 22601471 |
| عنوان مقر شركة بتروتريد الرئيسي | مدينة نصر – عمارات الاسكان والتعمير – 1 شارع أنور المفتي |
كيفية حساب فاتورة الغاز
- حساب عدد الأمتار المستهلكة عن طريق طرح قيمة القراءة السابقة من قيمة القراءة الحالية.
- في حالة كان الاستهلاك أقل من 30 متر يكون قيمة الفاتورة = (عدد الأمتار * 2.35) + 12.
- في حالة كان الاستهلاك أعلى من 30 متر يكون قيمة الفاتورة = (عدد الأمتار * 3) + 12.
كيفية تسجيل قراءة عداد الغاز على موقع بتروتريد
- يمكن تسجيل قراءة عداد الغاز مع بتروتريد من خلال مناديب الشركة المعتمدين
- أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء بتروتريد على رقم 1122.
- تطبيق الموبايل الخاص بالشركة أيضا متاح التسجيل من خلاله.
- الاتصال بالخدمة الصوتية 5727 أو 09000727 متاح لتسجل قراءة العداد.
- أو عن طريق الدخول إلى: الموقع الرسمي لموقع شركة الغاز بتروتريد.
- تسجيل القراءة عبر الموقع متاح من يوم 1 إلى يوم 15 من كل شهر فقط.
- الضغط على كلمة قراءة عداد الغاز من الصفحة الرئيسية أو القائمة المنسدلة من خدمات الشركة.
- إدخال رقم المشترك باللغة العربية “يمكن الحصول عليه من خلال وصل غاز سابق”.
- الضغط على كلمة اعرض للحصول على القراءة السابقة والتأكد من وضع القراءة الجديدة.
دفع فاتورة غاز بتروتريد أون لاين
- محفظة بنك مصر.
- فوري.
- bee.
- مصاري.
- ضامن.
- ممكن.
- أمان.
- خدماتي.
تطبيق بتروشحن لشحن كارت الغاز
تماشيا مع خطة الحكومة للتحول الإلكتروني، تم توفير طرق جديدة لشحن المسبق لعداد الغاز إلكترونيا، وذلك عبر تطبيق بتروشحن الجديد، حيث يتم تثبيت التطبيق على الموبايل، حيث يمكن استخدام التطبيق في كل من القاهرة الكبرى، الإسكندرية، ومحافظات الدلتا، والقناة، ومناطق جنوب الوادي، ويمكن تفعيل خاصية الدفع المسبق وشحن الكارت عن طريق اتباع الخطوات التالية.
الخدمات المتاحة عبر موقع بتروتريد
- إدخال قراء عداد الغاز.
- السداد الإلكتروني لفواتير الغاز.
- الاستعلام عن قيمة فواتير الغاز.
- ادخال قراء عداد الغاز.
- خدمات موظفي شركة بتروتريد المختلفة.
مناطق شركة بتروتريد
تخدم شركة بتروتريد العديد من المناطق والمحافظات في مختلف الجمهورية، ومنها:
- القاهرة الكبرى.
- الإسكندرية.
- محافظات الدلتا.
- جنوب الوادي.
- محافظات القناة وسيناء.
كما تتوفر خاصية شحن العداد والدفع المسبق في كل من القاهرة الكبرى، والإسكندرية والدلتا والقناة ومناطق جنوب الوادي.